چطور می‌تونیم به شما کمک کنیم؟

• لطفاً به واحد پولی و منطقه جغرافیایی مرتبط با گیفت کارت مدنظرتان دقت فرمایید. به علت خصوصیت ماهیت گیفت کارت، پس از خریداری کد، آیتم یا اشتراک، امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد. قبل از خرید، جزئیات خرید خود را به دقت بررسی نمایید و در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
• در صورتی که خریدار در فرآیند احراز هویت خودکار رد شود، موظف به انجام مراحل احراز هویت و تأیید مدارک توسط تیم ما خواهد بود. احراز هویت یک بار برای همیشه انجام می‌شود و در خرید‌های آینده نیازی به انجام مراحل مجدد نیست. این اقدام به منظور پیشگیری از فعالیت‌های غیرقانونی مانند پولشویی (فیشینگ) به دستور مقامات مرتبط بررسی و اجرا می‌شود.
• فروشگاه یاس پرداخت به عهده دارد که اطلاعات محرمانه مشتریان، از جمله ایمیل، یوزرنیم، پسورد و همچنین اطلاعاتی که برای احراز هویت ارسال می‌شوند، را به صورت محفوظ و ایمن نگهداری کند. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما از اولویت‌های ماست و از اهمیت بالایی برخوردار است. ما از روش‌های امنیتی مناسبی استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما در مقابل هر گونه تهدیدی محافظت شود و به هیچ وجه اطلاعات شخصی شما را با شخص‌های ثالث به اشتراک نخواهیم گذاشت.
• شما می‌توانید مبالغ خرید خود را از طریق درگاه زرین پال با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت نمایید. این امکان به شما اعتبار و امکان پرداخت امن و آسان با تنوعی از کارت‌های بانکی را فراهم می‌کند. تنوع و راحتی در انتخاب کارت‌ها، به شما امکان می‌دهد با روشی مطمئن و متناسب با ترجیحات خود، مبالغ خرید خود را پرداخت کنید.
• در صورتی که در طی فرآیند بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش شما به نتیجه ناموفقی برسد، در صورت کسر مبلغی از حساب شما، این مبلغ ظرف 48 ساعت پس از تراکنش به حساب شما بازگشت داده می‌شود. به دلیل اینکه پول از حساب شما کسر می‌شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی‌شود، فروشنده تعهدی در خصوص تحویل محصول یا بازگشت وجه ندارد. در این شرایط، شما باید صبورانه منتظر اصلاحیه عملیات بانکی بمانید تا مبلغ به حساب شما بازگردد. این اقدام به منظور حفظ حقوق مالی و امنیت معاملات شما انجام می‌شود.
• تمامی گیفت کدها و اشتراک‌ها که در فروشگاه یاس پرداخت عرضه می‌شوند، از وبسایت‌های معتبر و با رعایت قوانین خریداری می‌شوند؛ همچنین به هیچ عنوان هیچ گونه گیفت کد یا اکانت هکی (کرک شده) در فروشگاه یاس پرداخت به فروش نمی‌رسد.
• گیفت کد‌هایی که خریداری می‌شوند، تا مدت 24 ساعت پس از خرید، تحت گارانتی قرار دارند. این به معنای اطمینان از صحت و عملکرد مطلوب گیفت کدها در این بازه زمانی می‌باشد. پس از خرید، به منظور اطمینان از درستی کارکرد گیفت کد خود، آن را در اسرع وقت استفاده نمایید.